Términos y Condiciones
Última actualización: Enero de 2025 | Expresate69 - Medellín, Colombia
🔞 Restricción de Edad (+18 Años)
El acceso y compra en este sitio web está estrictamente reservado para personas mayores de 18 años. Al navegar en este sitio web o realizar un pedido, declaras bajo gravedad de juramento tener la edad legal necesaria para adquirir artículos de bienestar y uso íntimo.
1. Aspectos Generales
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://expresate69.com y la compra de los productos comercializados por Expresate69 en Medellín y el territorio colombiano. Al ingresar o comprar en nuestra tienda, aceptas plenamente las condiciones aquí estipuladas.
2. Precios y Medios de Pago
Todos los precios publicados en el catálogo están expresados en pesos colombianos (COP). Expresate69 ofrece múltiples métodos de pago seguros:
- Pago en línea seguro a través de pasarelas certificadas.
- Transferencias bancarias (Bancolombia, Nequi, Daviplata).
- Sistemas de financiamiento a cuotas como Addi y Sistecrédito.
- Pago contra entrega disponible para zonas de cobertura en Medellín y área metropolitana (sujeto a confirmación previa).
3. Política de Envíos y Entregas Discretas
Garantizamos envíos rápidos y con el 100% de discreción:
- Envíos locales en Medellín y Valle de Aburrá: Entregas en el mismo día o en un plazo de 24 a 48 horas según disponibilidad y zona.
- Envíos nacionales: Despachos por empresas de mensajería certificada con número de guía rastreable. Plazos estimados de 2 a 5 días hábiles.
- Empaque Confidencial: Las cajas y paquetes son totalmente opacos, sellados y sin rótulos que delaten el contenido. Tu privacidad es sagrada para nosotros.
4. Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantías
De conformidad con el Estatuto del Consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011) y las normas sanitarias vigentes:
- Por razones de higiene, bioseguridad y protección a la salud: No se aceptan cambios ni devoluciones de productos de uso íntimo (juguetes sexuales, lencería, cosméticos o lubricantes) una vez hayan sido abiertos, manipulados o retirados de su empaque original de fábrica.
- Garantía por defectos de fábrica: Los dispositivos electrónicos (juguetes recargables, estimuladores) cuentan con garantía por defectos de fabricación. Para hacer efectiva una garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra y entregar el producto con sus accesorios y caja original. La garantía no cubre daños por mal uso, inmersión no autorizada en agua o sobrecargas eléctricas.
5. Sedes Físicas y Canales de Atención
Puedes visitarnos personalmente en nuestros locales comerciales o contactarnos para cualquier solicitud de postventa:
- Sede Centro: Calle 49 #51-32, Local 1019, Wala Mall, Medellín. Tel: +57 320 3803275.
- Sede San Cristóbal: Cra. 129 #61-72 Local Expresate69, Diagonal al colegio la Juan J, Medellín. Tel: +57 300 4630358.